Regulamin

Platforma Marka Demo, drugie życie (drugiezycie.markademo.pl) umożliwia klientom Marki Demo sprzedaż i zakup używanych rzeczy tej marki. Operatorem platformy jest Relovely (operator platformy — do ustalenia), ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa. Umowę sprzedaży zawierają bezpośrednio kupująca i sprzedająca.

Konto może założyć pełnoletnia osoba fizyczna. Sprzedawać mogą osoby prywatne. Pseudonim i miasto (jeśli je podasz) są widoczne w profilu publicznym.

Wystawiać można wyłącznie produkty Marki Demo, w stanie zgodnym z opisem i skalą stanów. Zdjęcia nie mogą przedstawiać dzieci ani twarzy. Ogłoszenie jest aktywne przez 90 dni. Nie można sprzedawać: foteliki samochodowe.

Do ceny rzeczy doliczamy opłatę za ochronę zamówienia (5% + 2,90 zł) i koszt dostawy. Płatności obsługuje operator płatności; pieniądze trafiają do sprzedającej po zakończeniu czasu na sprawdzenie rzeczy.

Sprzedająca nadaje paczkę w paczkomacie w ciągu 5 dni roboczych od zakupu. Po tym terminie zamówienie jest anulowane, a kupująca dostaje zwrot pieniędzy.

Kupująca ma 48 h od odbioru paczki na zgłoszenie niezgodności z opisem. Sprzedająca odpowiada w ciągu 48 h; brak odpowiedzi oznacza zgodę na zwrot. Spór rozstrzyga zespół Relovely w ciągu 3 dni roboczych.

Pieniądze ze sprzedaży trafiają na saldo konta. Wypłata przelewem jest możliwa od 20,00 zł, po weryfikacji tożsamości. Saldo można zamienić na kod do sklepu Marki Demo z bonusem 10%, ważny 12 miesięcy. Wypłaty gotówki są bez prowizji.

Sprzedawcą w outlecie jest Marka Demo. Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w 14 dni bez podania przyczyny oraz prawo do reklamacji.

Każdy może zgłosić treść niezgodną z prawem lub regulaminem, także bez konta. Zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu 72 h i uzasadniamy decyzję. Punkt kontaktowy: dsa@webalize.me.

Uwagi i reklamacje dotyczące działania platformy można zgłaszać przez formularz kontaktowy albo na adres pomoc@drugiezycie.example.

O zmianach regulaminu informujemy e-mailem z wyprzedzeniem. Do zamówienia stosujemy zasady i opłaty obowiązujące w chwili zakupu.